Ring oss: 08 410 413 13 Maila oss: support@ungapped.com
Vad är marketing automation?
2024-06-04
Rätt budskap till rätt person vid rätt tillfälle – automatiskt!
Marketing automation kräver:
- en TRIGGER: tex någon köper en produkt, klickar på en viss länk i ett mejl, anger ett visst svarsalternativ på en viss fråga i en enkät, lägger en vara i varukorgen, varit inaktiv i tre månader
- som utlöser en HÄNDELSE: tex ett sms skickas, kontaktens status ändras i CRM-systemet, kontakten läggs in i en lista, en etikett sätts på kontakten
ELLERen KEDJA AV HÄNDELSER.
Några exempel
- VÄLKOMSTKEDJA
- Någon signar upp sig för ert nyhetsbrev. I formuläret får personen ange i vilket län hen bor.
- Sekunden efter skickas automatiskt ett första välkomstmejl som innehåller en kupong på 20 % rabatt.
- Tre dagar senare skickas automatiskt ett andra mejl som listar de närmast kommande eventen i personens län.
Eventen hämtas automatiskt från hemsidan, och bara de event som äger rum i personens län. - Om personen anmäler sig till ett event ändras automatiskt personens status i ert CRM-system.
- Din kollega Nils får då automatiskt en notifiering om detta och personen läggs automatiskt till i hans ”Personer att kontakta”-lista.
- Om personen varit inaktiv en viss tid skickas automatiskt ett sms med ett fantastiskt erbjudande.
- FÖDELSEDAGSHÄLSNING
På personens födelsedag skickas automatiskt en grattis-hälsning. - NYHETSBREV
Varannan tisdag skickas automatiskt ert nyhetsbrev ut. Det hämtar automatiskt de tre senaste artiklarna från er hemsida. Kontaktlistan uppdateras automatiskt precis innan utskicket. Beroende på kontaktens län/ålder/kön/yrkesroll/preferenser visas olika innehåll i mejlet. - PÅMINNELSE OM ATT BETALA MEDLEMSAVGIFT
Påminnelsemejl/-sms skickas automatiskt ut fem dagar efter att medlemsavgiften skulle ha varit betald. - MEDARBETARUNDERSÖKNINGAR
Var tredje månad skickas automatiskt en medarbetarundersökning ut.
Om en respondent svarar på ett visst sätt, tex ger ett oroväckande lågt betyg på hur den upplever sin arbetsbörda, notifieras respondentens närmaste chef automatiskt.
