Ring oss: 08 410 413 13 Maila oss: support@ungapped.com
Statistik studsade kontakter
2023-07-31
Ibland när du skickar mail får Ungapped en studs tillbaka från vissa mottagare, till exempel information om att ditt mail inte kunde levereras till en viss e-postadress. Information om hur många studsar ett mail fått, vilka kontakter som studsat och studsorsaken hittar du i mailstatistiken.
För att se vilka kontakter som studsat och orsak
- Öppna mailets statistik och klicka på stapeln Studsade.
- Listan Studsade öppnas och information om vilka kontakter som studsat och studsorsaken visas.
Om du vill kan du exportera dessa studsar till Excel alt. skapa en ny lista under exportera eller söka på en specifik kontakt.
Öppna en kontakt i lista Studsade:
- Klicka på namnet
- Kontaktkortet öppnas, välj ”Aktivitet” på kortet för att se historik samt mer om studsorsak. (vill du söka efter en specifik kontakt i lista, skriv namnet i ”Sök” ruta överst på sidan.)
- För att komma tillbaka till översikt – klicka < Tillbaka högst uppe på sidan.
Studsar delas in i två kategorier – Mjuka och Hårda.
Om en kontakt studsat mjukt tre gånger ändras dess status till hård studs. Kontakt som fått en hård studs (eller tre mjuka) kommer inte att få framtida utskick, utan plockas automatiskt bort från mottagarlistan när du klickar på mailets ”SKICKA”-knapp.
Mjuk studs innebär att mailet nått fram till mottagarens mailserver, men inte levererats till mottagarens inbox. Framförallt anses en mjuk studs vara tillfällig, dvs man förväntar sig att statusen kan ändras i framtiden. Detta kan bl.a. bero på att:
- mottagarens server är överbelastad
- mottagarens inbox är full
- att mottagarens mailserver ligger nere eller inte svarar
- annat tillfälligt fel.
Hård studs innebär att utskicket inte kan levereras alls. Detta kan bl.a. bero på att:
- e-postadressen är ogiltig, dvs har upphört eller tagits bort
- e-postadressen är felstavad
- mottagarens mailserver misstänker att mailet är SPAM och vill inte leverera det.
Tips! Mer information om studsar kan du läsa här.
Manualer
- Manual för nyhetsbrev
- Kopiera tidigare mejlutskick
- Infoga bild
- Bifoga dokument
- Infoga länk
- Förhandsgranska mejl
- Förhandsgranska segmenterat mejl per målgrupp
- Förhandsgranska segmenterat mejl per mottagare
- Förhandsgranska A/B-test
- Infoga respondentens svar i ett mejl
- Provutskick/testmejl
- Förhandsgranska mejl som innehåller anpassade fält
- Gör spamtest
- Skicka ut mejlet
- Dela mejlet i sociala medier
- Schemalägg återkommande utskick av mejl
- Schemalägga mejl
- Anpassade fält
- Video-blocket
- Streckkoder
- Streckkod: Swish
- Göm block i mobil (eller desktop)
- ”Börja prenumerera”-länk
- ”Tipsa en vän” / ”Skicka vidare”
- Skicka samma mejl igen
- Mejlstatistik
- Sammanställning av mejlstatistik
- Se statistik för mejl som skickats flera gånger
- Skapa eget mejlblock
- Radera eget mejlblock
- Separera/sammanfoga mejlblock
- Spara favoritblock
- Skapa mejlmall
- Redigera mejlmall
- Kopiera mejlmall
- Radera mejlmall
- Radera mejl och utkast
- Kopiera mejl/mejlmall till annat konto
- A/B-testa ämnesraden
- A/B-testa innehållet i mejlet
- Nyhetsbrevsarkiv
- Skicka påminnelsemejl till inaktiva kontakter
- Flera länkfärger i mejlet
- Kolumner-blocket
- Lägg alltid in alt-texter på alla bilder i nyhetsbrevet
- Skapa en pdf av nyhetsbrevet – skriv ut mejlet
- Bakgrundsbild i mejlet
- Skapa ny prenumeration
- Ange prenumeration för mejlutskick
- Mätning av öppningar och klick
- Infoga ett vCard
- Ändra svarsadress för kontot
- Ändra svarsadress för enskilt mejl
- Ändra avsändarnamn för enskilt mejl
- Infoga avanmälningslänk och webbversionslänk
- Validera en ny svarsadress
- URL till webbversionen
- Använd pre-header
- Manual för enkäter
- Skapa enkät
- Designa enkäten
- Obligatoriska frågor
- Ange villkor för fråga
- Publicera enkäten
- Skapa egen enkätmall
- Bjud in till enkäten
- Skicka inbjudningsmejl till enkäten
- Kopiera enkät
- Kopiera enkät/enkätmall till annat konto
- Matriser
- Villkora innehållsblock på enkätens tack-sida
- Dela enkäten i sociala medier
- Redigera texten på enkätens tack-sida
- Sätta slumpvis ordning på svarsalternativ
- Frågetyper
- Betygsblock (rating)
- Slider-blocket
- Video-block i enkät
- Rullista: Färdiga listor att kopiera in i din enkät
- Flersidigt formulär
- Manuell sidbrytning i flersidig enkät
- Flerspråkig enkät
- Byt färg på progress baren
- Skicka automatiskt bekräftelsemejl
- Skicka vidare respondenten efter ifylld enkät
- Dimensioner / Axlar
- Innehållsblock i enkät
- Infoga anpassade fält i enkät
- Skicka med bakgrundsdata om respondenten
- Lägg respondenterna i olika listor beroende på vilket svarsalternativ de valt
- Lägg upp enkäten på egen webb via WordPress-plugin
- Begränsa antal svar respondenten kan välja
- Se svar från en enskild respondent
- Gruppera enkätsvar
- Infoga respondentens svar i bekräftelsemejlet
- Påminn de som ännu inte besvarat enkäten
- Kölista
- Få e-postnotifikation vid inkommet svar
- Ange standardvärden i enkäten
- Ta fram enkätens webbadress
- Länka till enkäten (mail)
- Lägg upp enkäten på egen webb via iframe
- Inkomna enkätsvar
- Radera inkomna svar i enkäten
- Kopiera graf
- Stänga (avpublicera) enkäten
- Manual för event
- Skapa eventet
- Kopiera event
- Kontaktperson för eventet
- Redigera anmälningsformuläret
- Begränsa antal platser/biljetter per svarsalternativ
- Sista anmälningsdag
- Sista avbokningsdag
- Talare
- Sponsorer
- Ändra namn på Talare och Sponsorer
- Eventsidan: ändra logga och sidfot
- Eventsidan: Designa eventsidan
- Eventsidan: ändra text på knappen och ”Du är inbjuden till”
- Inaktivera eventsidan
- Nedräkningstimer
- Medföljande
- Lägg till en karta i ditt eventmejl
- Skicka inbjudningsmejl
- Gästlista
- Gästlistan: Lägg till deltagare manuellt
- Gästlistan: Ändra status på deltagare
- Gästlistan: Ändra status på anmälda deltagare till närvarat
- Ändra inkommet eventsvar
- Gästlistan: sortera och filtrera
- Radera svar på känsliga frågor
- ”Lägg in eventet i din kalender”-länk
- Digitalt event: Hur du tar fram Teams-länken
- Kölista/Väntelista
- Avprickningslista
- Avprickningslistan: Lägg till deltagare manuellt
- Dölj knappen ”Avboka” i avbokningsbekräftelsen
- Infoga QR-kod i (bekräftelse/påminnelse)mail för smidigare incheckning
- Skicka event-sms
- Mentometer – ställ frågor till publiken
- Publiken ställer frågor
- Påminnelse: till ännu inte anmälda
- Påminnelse: dagen innan till anmälda deltagare
- Eftervård: skicka ut material
- Eftervård: Utvärdering
- Ställa in event
- Manual för sms
- Kontakter
- Skapa ny kontaktlista
- Importera kontakter från extern fil
- Lägg till kontakt manuellt
- Importera kontakter till befintlig kontaktlista (TÖM listan först)
- Redigera kontakt
- Exportera kontaktlista
- Statistik studsade kontakter
- Importera blockerade kontakter
- Visa fler fält i kontaktlistan
- Sök efter en kontakt
- Kontaktfiltrering (avancerad sök)
- Skicka mejl till ett segment i en kontaktlista
- Massradera/Tömma/Rensa data i anpassat fält
- Slå ihop kontaktlistor
- Blockera kontakt
- Anonymisera en kontakt
- Registervård – Att radera personuppgifter
- Studsade kontakter
- Skapa ny kontaktlista av en filtrering
- Dynamics
- Bilder
- Design/TEMA
- Lag och rätt
- Övrigt
- Mediabevakning
- Dynamisk höjd på iframes
- Göra en hard reload
- AI-assistenten: TEXT
- AI-assistenten: BILD
- Bjud in användare till ditt Ungapped-konto
- AI-assistenten: ÖVERSÄTTA ENKÄT
- Mejlet ser annorlunda ut i inkorgen!
- Prenumeration vs Lista – vad är det för skillnad?
- Prenumerationsformulär på hemsidan
- Använd taggar
- Pimpa ditt mejl – alla hjärtans dag
- Vad är marketing automation?
- Ta bort användare från ditt Ungapped-konto
- Se senast inloggningsdatum på kontoanvändare
- Skapa skräddarsydd behörighet
- Avsändaradress och Svarsadress
- SPF, DKIM och DMARC
- Vad är e-postautentisering och varför är det viktigt!
- Färgmarkera ord i mejl och enkäter
- GDPR – uppdatera prenumerationsformuläret på företagets webb
- Infoga kalenderhändelse i mejl och anmälningsformulär
- Ändra lösenord
- Ändra språk
- Växla mellan konton
- Skriva ut med bakgrundsbilder och bakgrundsfärg
- Det går inte att göra provutskick!
- Det går inte att göra utskick!
- Ta en skärmdump
- Att namnge filer
