Paulin Larsen Berglöf och Emma Lindgren
Vi använder Ungapped under preboarding-fasen (d.v.s. från kontraktsskrivning och fram till första dagen) för några kunder men ser stor potential att även kunna leverera on- och postboarding via verktyget säger Emma Lindgren, Whippy.
Emma Lindgren driver tillsammans med sin kollega Paulin Larsen Berglöf, onboarding-företaget Whippy. De hjälper arbetsgivare att säkra en bra start för nya medarbetare och rekryterande chefer – från kontraktsskrivning och hela det första året. Deras modell är Onboarding-as-a-Service, vilket innebär att de tar ett helhetsgrepp kring en organisations onboarding – från behovsanalys och process, till innehållsproduktion, mätning och den tekniska administrationen. De skräddarsyr innehållet utifrån kundens behov och mål, men lutar sig alltid mot sin egna Whippy-process som är förankrad i internationell forskning om vad en nyanställd och dess chef behöver för att bli produktiv, lojal och motiverad under den första kritiska perioden. Det viktigaste att säkra för att behålla medarbetare är, enligt Whippy, förväntansbilden, ledarskapet och utvecklingsplanen – något som nyligen också bekräftades i en McKinsey-rapport.
Enligt Paulin så är onboarding fortfarande ett outforskat område – även om allt fler studier visar fördelarna med att arbeta strukturerat med onboarding, och riskerna en arbetsgivare tar om den inte investerar i introduktionen. Dessa förutsättningar har gjort att mycket det senaste året handlat om att utbilda målgruppen – från mätning och utvärdering av onboardingprocesser för att säkra verksamhetsnytta, till vilka plattformar som bäst uppfyller kundbehovet.
Enligt Whippy har flera teknikpartners och väljer plattform utifrån kundens behov och förutsättningar och enligt Emma kom Whippy i kontakt med Ungapped eftersom de hade en kund som efterfrågade att data skulle lagras i Sverige.
– Eftersom jag har en bakgrund inom kommunikationsbranschen såg jag flera fördelar med att använda ett kommunikationsverktyg för vad många anser är en HR-process. Det finns möjlighet att, i stor utsträckning, personifiera innehållet och dessutom upplever vi plattformen som intuitiv. Inte minst har samarbetet med Ungapped fungerat mycket bra.
För oss är det viktigt att Ungapped uppfyller kraven på GDPR/Schrems och i de fall vi har fått specifika förfrågningar om datalagring i Sverige så har Ungapped varit en unik partner.
Emma, hur viktigt är det att Ungapped snabbt kan göra skräddarsydda integrationer mot era kunders olika system?
Bland de kunder som onboardar stora mängder medarbetare årligen blir integrationen en viktig parameter; både för att säkerställa säker överföring av personuppgifter, liksom att spara tid i form av manuell handpåläggning för HR-personen som ska administrera.
Hur väl uppfyller Ungapped kraven på funktionalitet för automatisering vid pre-boarding av medarbetare på Whippy?
Ungapped är ju initialt inte byggt som ett onboarding-verktyg, men en introduktionsresa är ju i mångt och mycket en kommunikationsprocess. Vi ser hur plattformen gör det möjligt att arbeta mer marknadsinriktat kring HR än många andra renodlade onboardingtekniker på marknaden. Här tänker jag bland annat på nivån av personifiering för rollanpassade onboardingupplevelser.
Whippy mäter kontinuerligt och har utvecklat sin egna standardmätning av pre-, on- och postboarding på marknaden.
Organisationer som tagit stöttning av Whippys onboardingprocess har:
• 91 % av nyanställda levererar över chefens förväntningar
tre månader in i rollen
• 90 % av nya medarbetare upplever att de utvecklats starkt professionellt
sedan sin startdag
• 94 % av nyanställda har fått starkt stöd av sin chef
och en Buddy under introduktionen
• Employee Net Promoter Score (eNPS) ligger på
48 månad tre och 54 månad sex
En rapport från Wise Consulting visade nyligen att pre-, on- och offboarding är de HR-processer som flest planerar att digitalisera men där avsaknaden av systemstöd också är som störst.
